التواصل الاجتماعي.. تواصل ام تقاطع اجتماعي
Social Communication (social media)
التواصل الاجتماعي… تواصل ام تقاطع اجتماعي
Social communication (social media)
الدكتور خالد الشفي
ربما العنوان بحاجه الى اعادة النظر.. لاننا نعرب (ولا نترجم) وربما نقتل المعنى.. ربما الاصح هو:
تواصل إنساني ام تقاطع لا إنساني!!
الغرب يستعمل عبارةsocial skills وهي تعني اتقان وسائل المخاطبة والمعاشرة بين الناس بغض النظر عن الدوافع (وهذا مرفوض في الاسلام)!
اما اذا قلنا تواصل انساني.. نعني تواصل بني البشر على أساس الفطرة السليمة.. بما يجلب المودة والسعادة للجميع.. فرق كبير في الفهم والأثر! لان معنى كلمة إجتماعي هو التآلف والعشرة الحميدة لبقاء النوع.. وإعمار الطبيعة..
حيث وصف الانسان انه حيوان (مخلوق) إجتماعي وهذا ليس حصرا على بني البشر وإنما يشترك بهذه الصفة الكثير من المخلوقات.. حيوان أو نبات وحتى الحيوانات المجهرية لها وسائل التخاطب فيما بينها وهناك جينات تدعىquorum sensing genes.. وهي تشير الى ان النصاب quorum قد اكتمل في حالة تكوين الغشاء الحي (biofilm) كما هو مثلا في رئة مرضى تليف الرئة مع الاكياس الهوائية (cystic fibrosis)، وهناك بحوث مختبرية للحد من هذه الرسائل بغية تقليل حدة الاصابة…
أما في بني البشر فان فائدة التواصل الإجتماعي كبيرة جدا على المستوى الفردي والإجتماعي.. ينضج بها عقله ويصح جسده وتطيب بها نفسه.. والعقل السليم في الجسم السليم..
وقد يصح عليها في أغلب الاحيان ما يصح على المجالس (المجالس كالمدارس).. أخذ وعطاء.. وقيمة كل امرئ ما يحسنه. والذي عزز هذا النوع من التواصل هو جائحة الكورونا سيئة الصيت وهذا من المفارقات.. رب ضارة نافعة!. وفي كثير من الاحيان غطى التواصل الاجتماعي على فائدة الصحف المحلية واخبار الاذاعات… حتى إن إمبراطور الصحافة (مردوخ) باع اكثر ممتلكاته الاعلامية لهذا السبب. وكما سمعته من تعليقات الـBBC البريطانية ان الفرد العادي أصبح مراسلا.. محللا.. مخرجا.. ومصورا للأحداث.. اذكر هذا الاهتمام عندما زادت شعبية المستر كوربن رئيس حزب العمال انذاك والذي أثار حفيظة القائمين على النظام البريطاني (establishment)… وربما (والله اعلم).. بدأ التخطيط لنشر الاخبار الكاذبة والمظللة (disinformation) عن هذا الطريق.
الجديد… بغية التأثير على الرأي العام وهو أمر أساسي لمن أراد ان يتعرف على السياسة في العالم الغربي الحر.. بل كل العوالم.. كذلك شاهدنا كيف اثر التواصل على شعور الناس في كل انحاء العالم.. والذي كشف نفاق الاعلام الغربي واهماله للحالة الانسانية في غزة وغيرها، بل كشف التناقض بين السياسة الخارجية والداخلية للكثير من الدول شرقية كانت أم غربية.. متقدمة او متخلفة.. ولا ننسى ان ما صاحب هذا التطور في الاتصال من وجود المكتبة العامة والهائلة في موقع گوگل(Google) والذي يعني حرفيا الـ(ما لا نهاية).. كذلك موقع الـ(YouTube) في نشر المعلومات المفيدة بين الناس بشكل مجاني (في اغلب الاحيان)، وقيل في الإسلام، زكاة العلم نشره.
كذلك التخابر بين افراد الاسرة الواحدة، إينما كانوا على سطح الكرة الارضية… والذي يشبه ما شاهدناه عندما كنا أطفال في الافلام وهو الـcrystal ball او البلورة السحرية.
كل ما ذكرناه هو الخير بعينه..
إذن أين المشكلة؟ المشكلة كما قيل التواصل الاجتماعي سلاح ذو حدين (Two edges swords).. لابد من تدريب وتأهيل أفراد الأسرة وخصوصا الاطفال قبل البلوغ! والمجتمع على استعمال هذا المنتج الاعلامي الجديد.. الذي في خارجه الرحمة وأحيانا في باطنه العذاب..
من المسؤول؟
كلكم راع وكل مسؤول عن رعيته..
واذكر بعض الخطوات منها:
1-التعليم والالمام بكل الامور فی الجانب المعرفي ما أمكن.. هو الحصانة الوحيدة من هذا التيار المعرفي الجارف.. لا تكن صفحة بيضاء يكتب بها الجهلة والمخادعين.. سراق الضمائر.. والاعلام. كن محصنا بالعلم النافع.. فاعلا للخير.. ومدلا عليه!! ولاتخوض مع الخائضين..
﴿مَا سَلَكَكُمْ فِي سَقَرَ، قَالُوا لَمْ نَكُ مِنَ الْمُصَلِّينَ، وَلَمْ نَكُ نُطْعِمُ الْمِسْكِينَ، وَكُنَّا نَخُوضُ مَعَ الْخَائِضِينَ﴾.
2-التدرب على اسلوب التعبير لایصال الفكرة، وهنا اذكر التفاتة مهمه لمحمد شحرور وهي ضعف العرب في فهم القران الكريم ناتج عن ضعفهم في التعبير..(ربما لا اتفق معه في امور اخرى).
3-التحلي بالثقافة الجامعة والاسلوب الودي والابتعاد عن الثقافة الاقصائية..inclusive exclusive NOT.. إجتناب كل ما يؤدي الى الفتنة في المجتمع.. وإسقاط الرموز الخيرة..
4-معالجة الاختلاف والتدرب على الاختلاف وأدب الاختلاف.. (في السر نصيحة.. وفي العلن فضيحة)!! وادعوا الى سبيل ربك بالحكمة والموعظة الحسنة وجادلهم بالتي هي احسن.
5-التواضع في الكلام.. التعبير الواضح عن الفكرة وربما إعادة التوضيح لتجنب سوء الفهم.. والتأكد والاعتذار عند الخطأ.. وهو شجاعة أدبية بلا شك يتمتع بها اصحاب الشخصيات القوية.
7-الخوف من نظرة الاخرين.. هو عدو الإنسان الأول في كل حين ومكان.. قل رأيك ولا تخف ولكن احترم شعور الاخرين…be yourself.
كل ما ذكرته من اخلاق حميدة بحاجة الى التدرب والممارسة الفعلية.. حتى تكون جزأ من السلوك (الشخصية).. والا التحدث بها من دون ممارسة هو تدرب على النفاق والازدواجية…
وهنا لابد من ذكر قصة أحد الموفدين للدراسات العليا في بريطانيا كان في بيت عائلة انكليزية وكسرت ابنتهم مزهرية، وخافت البنت من توبيخ الوالدين عندما رجعوا إلى البيت.. فقام واشترى مزهرية وطيب خاطر البنت وطمأنها انه سيقول هو الذي كسر المزهرية.. وما ان كشف الامر وإذا بالعائلة تطلب منه ان يغادر المنزل لانهم اعتبروا تصرفه (وان كان عن طيب نفس) هو بمثابة تدريب على الازدواجية.. والقصة معروفة!
هذا ماتم اعداده وبعون الله انجازه.. خوفا من الاطالة.. حفاظا على الاصالة.
وفوق كل ذي علم عليم.
